Он есть у всех список скучных дел, которые мы бы с радостью переложили на плечи кого-то другого. Что ж, теперь такая возможность появилась.
Азия давно известна как место, в котором сосредоточено много удалённых колл-центров и служб технической поддержки. Теперь же здесь начали предлагать услуги виртуальных помощников.
Один из них - GetFriday.com, расположенный в индийском городе Бангалор.
[Дивья, директор отдела обслуживания клиентов]:
Нам никогда не скучно выполнять определенные задачи. Обычно мы работаем с разнообразными заданиями.
Жак Бассон является директором клининговой компании в Лондоне. Он пользуется услугами виртуального помощника, практически, в любой ситуации: начиная от бизнес-исследований и заканчивая советом, какой приобрести велосипед.
[Жак Бассон, директор клининговой компании]:
Несколько раз я писал, что хочу в отпуск, какой у меня бюджет, что хочу семейную обстановку, недалеко от пляжа, за городом, и пять вариантов. И то, что мне прислали, было просто феноменальным. В письмо даже были включены фото.
У подобных сайтов клиенты находятся по всему миру. При этом, на многих ресурсах есть ограничения. Например, минимальный заказ услуг составляет 20 часов в неделю.
[Жак Бассон, директор клининговой компании]:
Самое прекрасное в использовании этих ребят - в том, что они на 100% - производительные. Если вы заказали их на час, то они будут работать целый час. Это не похоже на обычного помощника, который в течение своего 8-часового рабочего дня на работу потратит, в лучшем случае, часов шесть, и то, если повезёт.
Кроме мелких задач, виртуальные помощники также помогают продвигать малый бизнес.
Ховард Монк ведет местный музыкальный сайт. Его помощник в Бангалоре помогает ему в продвижении этого ресурса, а также в продаже билетов.
[Ховард Монк, директор музыкального сайта]:
Мне нужен помощник. И эта работа не выходит за рамки того, что делал бы обычный помощник.
У виртуальных помощников есть и свои недостатки. Например, без личного контакта задания по имейлу могут быть истолкованы неправильно.
Что же касается цены, то начальная месячная стоимость виртуального помощника около 65 долларов США.
